Rückgaben
Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund mit seinem Kauf nicht zufrieden ist, können ungetragene Artikel zum Größen-/Farbaustausch, zur Gutschrift oder zur Rückerstattung innerhalb von 30 Tage ab dem Datum des Warenerhalts über das Rückgabe- und Umtauschformular unter folgendem Link. Alle Etiketten dürfen weder zerschnitten noch beschädigt werden.
Anweisungen für Rücksendungen und Umtausch
Um eine Rücksendegenehmigung anzufordern oder einen Umtausch vorzunehmen, müssen Sie das Formular unter dem folgenden Link ausfüllen Buchrückgabe, durch Eingabe der Bestellnummer und E-Mail-Adresse, innerhalb 30 Tage ab Kauf.
Die Rücksendung erfolgt mit dem von Ihnen angegebenen Kurierdienst VITTORIOCITROSHOP.US wird sein frei. Erfolgt die Rücksendung mit einem anderen Kurierdienst, gehen sämtliche Kosten zu Lasten des Kunden. Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum erfolgen.
Es stehen drei Arten der Entschädigung zur Verfügung:
- Größen-/Farbänderung: Ein Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe desselben Artikels (sofern verfügbar) oder gegen einen beliebigen anderen Artikel ist möglich.
- Ladenguthaben: Sie erhalten einen Code im Gesamtwert der zurückgesendeten Artikel, der innerhalb von 3 Monaten eingelöst werden kann. Guthaben im Store kann nicht kombiniert werden und muss in einer einzigen Bestellung mit gleichem oder höherem Wert verwendet werden.
- Erstattung: Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe des Pakets an den Kurier. Bitte bewahren Sie Ihren Rücksendeschein des Kurierdienstes auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten.
Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb 14 Tage von der Übergabe des Pakets an den Kurier. Bitte denken Sie daran, den Rücksendeschein des Kuriers aufzubewahren, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten.
Mit welchem Kurierdienst kann ich mein Paket zurücksenden?
Diese Informationen finden Sie auf dem Rücksendeetikett, das Sie nach Abschluss des Vorgangs per E-Mail erhalten.
Geschäftsbedingungen
- Zurückgegebene Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein: nicht getragen, gewaschen oder verändert, mit intakten Etiketten und sämtlichem Originalzubehör.
- Bademode Und Unterwäsche muss über der persönlichen Unterwäsche anprobiert werden. Bei vorhandenen Gebrauchsspuren wird eine Rücksendung abgelehnt.
- Der Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen oder wegen eines schnellen Verderbens nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Weitere Einzelheiten finden Sie im Europäische Regelung für den Fernabsatz.